Bubble et Pulp’s : nouvelle alliance stratégique

Ces 3 dernières années, nous avons rencontré de vrais défis logistiques, et nous avons fait une prise de recul sur notre modèle et notre métier. En tant que concepteurs d’application mobile, je reconnais avoir sous-estimé les complexités inhérentes aux rôles de libraire et de logisticien. Malgré nos efforts, certains aspects n’ont pas été à la hauteur des attentes :

• 📦 17% des commandes expédiées en retard en moyenne ;
• 📚 Un stock limité à moins de 10 000 références disponibles en 2024 ;

Mais on ne s’enlève pas certaines réussites :

• 👀 Un contrôle rigoureux de l’état des albums avant expédition (moins de 0.5% de retour client) ;
• ❤️‍🩹 Un emballage soigné, malgré des défis en termes de coûts et d’alternatives écologiques ; on en parlait dans cet article ;
• 🤝 Des partenariats réguliers avec les éditeurs, offrant de nombreuses promotions et cadeaux ;
• 💬 Un service client réactif et humain, répondant en moins de 24 heures.

Notre note de 9.3 sur Avis vérifiés témoigne d’une certaine appréciation de notre service mais quoi qu’il arrive on en est sûr : on était pas au niveau souhaité.

Un nouveau partenaire et de nouvelles priorités pour 2025

Dans l’optique d’améliorer nos services, nous recherchions un partenaire capable de prendre en charge la gestion des commandes tout en nous permettant de nous recentrer sur notre cœur de métier : le digital. Les critères de sélection étaient clairs :

• 👩 Une entreprise à taille humaine avec une équipe de passionné.e.s ;
• 💨 Une rapidité dans les expéditions grâce à un stock important : les librairies Pulp’s disposent de plus de 30 000 références en stock ;
• 🏪 Une enseigne ayant déjà une solide expérience en e-commerce et intransigeante sur le colisage et la qualité de protection des albums.

En automne 2024, j’ai rencontré les dirigeants des libraires Pulp’s et j’ai tout de suite été impressionné par leurs équipes expérimentées, passionnées et super professionnelles. Ils avaient envie de faire de la vente en ligne tout en gardant ce côté très humain et artisanal qui les caractérise, alors tout s’est fait très vite.

« Face aux défis rencontrés par les librairies et l’évolution des habitudes d’achat des lecteurs » pour Arnaud Lapeyre, dirigeant des librairies Pulp’s : « il est devenu indispensable de se développer sur le web. Mais pas à n’importe quel prix ni avec n’importe quelle équipe. Bubble BD partage nos exigences en matière de qualité et notre passion du 9ᵉ art, ce qui rend cette collaboration à la fois naturelle et prometteuse. »

En nous associant aux librairies Pulp’s, nous avons pour objectif de renforcer nos points forts tout en surmontant les défis logistiques propres au e-commerce. Cette alliance stratégique permettra d’offrir une expérience d’achat et de livraison optimale, répondant aux attentes de nos lecteurs passionnés de mangas, comics et bandes dessinées.

Arnaud Lapeyre confirme « Depuis notre création, nous avons toujours misé sur un service de qualité et une ouverture au plus large public. En plus de partager notre passion, les équipes de Bubble ont la même ambition mais surtout la même exigence pour développer un service de qualité optimale pour les lecteurs.« 

Nos projets 2025

En 2025, en collaboration avec Pulp’s, nous prévoyons une série d’initiatives : 

• Des promotions exclusives et des coéditions exclusives : dont les premières offres sont disponibles ;
• Des partenariats avec Bubble Éditions : De nouvelles collaborations sont à venir, notamment un projet pour Fantasy de Yoann Kavege ;
• Pay & Collect à Paris : permettant de retirer en librairie des commandes passées sur Bubble avec une remise de 5 %, comme le font d’autres grandes enseignes.

Ce partenariat nous permettra de nous recentrer sur l’amélioration de l’app mobile et des fonctionnalités de notre offre premium (Bubble Infinity), tout en préparant le lancement du roman graphique le plus ambitieux de notre histoire : Fantasy de Yoann Kavege.

🎁 Pour fêter le lancement de cette nouvelle alliance, découvrez dès à présent nos promotions exclusives !

Note à l’intention des lecteurices : Bubble éditions et 9ème Art.fr sont des marques appartenant toutes deux à Bubble. Cela n’enlève en rien à cette bonne nouvelle mais il est bon de le préciser pour être transparent.