Charte de publication d'avis

Introduction

La présente Charte de publication s'applique à tout utilisateur de la plateforme de dépôt d'avis exploitée par la société BUBBLE (HEAPPI SAS), éditrice du site internet www.bubblebd.com (ci-après "BUBBLE") et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.bubblebd.com ou l'application "Bubble BD" référencé sur l'app Store (iOS) ou sur le Play Store (Google).

Le dépôt d'avis est réservé aux utilisateurs des livres présentés sur www.bubblebd.com. Les avis ont pour but d'aider les visiteurs du site internet ou de l'application mobile dans leur choix de lectures. Les utilisateurs s'engagent à respecter les présentes conditions et déclarent les accepter dans leur intégralité.

Objet

Les avis permettent aux utilisateurs de partager leurs opinions sur les livres offerts par BUBBLE. Ces critiques ou commentaires sont visibles pour les visiteurs du site bubblebd.com lorsqu'ils consultent la page dédiée à un livre faisant l'objet de l'avis. Ces avis peuvent également être diffusés sur d'autres supports tels que des emails, des documents publicitaires imprimés.

Conditions de dépôt d'un avis

Pour rédiger un avis, l'utilisateur doit posséder un compte client et remplir certains champs obligatoires, y compris ses informations (email) qui resteront privés.

Conformément à certaines obligations légales, BUBBLE peut être tenue de collecter et de conserver les données d'identification des visiteurs ayant contribué à du contenu en ligne. L'utilisateur s'engage donc à fournir des informations exactes concernant son identité et s'interdit d'usurper l'identité d'une tierce personne ou d'une entité quelconque. Chaque utilisateur qui soumet un avis doit attribuer une note globale au livre en question.

Règles de publication d'un avis

Le nombre d'avis par utilisateur est limité à un avis par livre afin de garantir une plus grande utilité des avis publiés.

Certaines directives doivent être suivies pour déposer des avis. L'utilisateur doit faire preuve de pertinence, d'honnêteté et réfléchir à la lisibilité de son avis pour les autres utilisateurs intéressés par l'achat du livre en question.

Une fois que l'utilisateur dépose un avis, celui-ci sera publié sur l'ensemble du site et de l'application mobile.

Les avis de plus de 200 caractères sont éligibles aux récompenses du programme de fidélité "Bubble Club". L'utilisateur consent à ce que son avis déposé soit évalué par des modérateurs. Les modérateurs s'assurent que les avis sont conformes aux règles énoncées ci-dessous. Les avis pourront être validés s'ils respectent les critères suivants :

  • L'avis doit être original et unique et doit être rédigé par l'utilisateur du compte. Il n'est pas un copié collé d'une autre plateforme, d'un site de génération de texte par IA générative (type ChatGPT), site internet ou d'une autre application mobile.
  • L'avis doit être lié à un livre que vous avez lu
  • L'avis doit avoir le moins de fautes de grammaire, de syntaxe ou d'orthographe possibles
  • L'avis est rédigé en français
  • L'avis inclus des emojis, mais en quantité raisonnable.

Les avis ne seront pas validés, ni publiés et pourront être supprimés pour diverses raisons, notamment :

  • L'avis ne décrit pas clairement son opinion sur le livre.
  • L'avis a été généré par une IA générative (type ChatGPT).
  • L'avis contient de nombreuses fautes d'orthographe ou une syntaxe incorrecte qui réduit son utilité.
  • L'avis comporte trop d'abréviation ou de langage sms
  • L'avis n'est pas rédigé en langue française
  • L'avis comporte des éléments à caractère publicitaire ou commercial.
  • L'avis contient des propos racistes, xénophobes, vulgaires ou diffamatoires.
  • L'avis inclut des données à caractère personnel : e-mail, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale, informations bancaires, adresse postale ou toute autre donnée permettant l'identification directe ou indirecte d'une personne ou d'une société
  • L'avis révèle un ou des conflits d'intérêts concrets

Affichage des avis

L'Utilisateur est informé que l'avis publié sur le site internet et l'application mobile ne contient ni son patronyme, ni son adresse email, ni son adresse postale.

Les avis portant sur un livre dont l'achat a été fait sur Bubble contiennent une mention "Achat vérifié".

Les utilisateurs acceptent que des avis publiés fassent l'objet d'une suppression dans l'un des cas suivants (liste non exhaustive) :

  • l'adresse email de l'auteur de l'avis n'est pas valide
  • le livre n'est plus proposé par le site internet

Conditions pour les avis récompensés

Dans notre programme de fidélité "Bubble Club" (Voir les conditions générales du programme de fidélité "Bubble Club"), les avis peuvent être récompensés sous forme de points (ci-après "Points" ou "bubbles"). Ces bubbles constituent un moyen de paiement sur le site www.bubblebd.com et son application mobile Bubble BD.

Les conditions nécessaires pour qu'un avis soit récompensé sont les suivantes :

  • L'avis comporte au moins 200 caractères
  • L'avis respecte l'intégralité des présentes conditions décrites dans la "Charte de publication d'avis"
  • L'avis a été validé par notre équipe de modération

Notre équipe de modération fera tout son possible pour valider les avis de plus de 200 caractères en moins de 10 jours ouvrés. Toutefois, si un trop grande nombre d'avis est déposé, il est possible que ce délai soit prolongé.

Seul le tout premier avis publié sur un livre peut être éligible à une récompense. Si un utilisateur a déjà déposé un avis et que celui-ci n'a pas été récompensé, que ce soit parce qu'il ne respectait pas les critères requis ou parce qu'il a été publié avant le lancement du programme de fidélité, cet avis ne sera pas considéré pour une récompense. En outre, aucun nouvel avis d'un même utilisateur sur le même livre ne pourra être récompensé.

Droit aux données liées aux avis

En publiant un avis ou un commentaire sur bubblebd.com ou sur son application mobile Bubble BD, l'utilisateur accepte que cet avis devienne public et cède à BUBBLE et à ses partenaires autorisés les droits d'utiliser, de stocker, de publier, de créer des supports dérivés, d'exploiter et d'afficher le contenu de l'avis et/ou du commentaire, ainsi que le nom et/ou le prénom fourni avec l'avis ou le commentaire à des fins commerciales et publicitaires, sur tous supports, pendant une période de 10 ans et dans le monde entier.

Responsabilités

L'utilisateur s'engage à respecter la règlementation en vigueur, les présentes conditions de publication d'avis ainsi que les éventuelles conditions d'utilisation présentes sur le site et sur l'application mobile ayant permis la publication de l'avis.

BUBBLE se réserve le droit de ne pas publier un avis qui serait contraire aux présentes conditions sans en informer l'utilisateur. De la même manière, BUBBLE se réserve la possibilité, à tout moment et sans avertissement préalable, de supprimer un avis qu'elle jugerait contraire aux présentes conditions ainsi qu'à la réglementation en vigueur.

BUBBLE se dégage de toute responsabilité concernant les contenus rédigés par les utilisateurs, ainsi que toute demande provenant de tiers liée aux commentaires publiés. Si vous trouvez un commentaire ou une note inapproprié ou en violation des conditions d'utilisation, nous vous invitons à nous contacter sur support@bubblebd.com pour nous en informer.

L'Utilisateur reconnaît que les autorités judiciaires peuvent exiger la divulgation de ses données personnelles.

Données personnelles

Lorsqu'un utilisateur souhaite rédiger un avis sur le site bubblebd.com ou son application mobile, nous collectons certaines données personnelles permettant de l'identifier.

En conformité avec le Règlement européen sur la protection des données du 25 mai 2018, nous collectons des données personnelles des utilisateurs de manière transparente et légale. Le consentement explicite est obtenu lorsque nécessaire, et les données sont utilisées uniquement dans le but spécifique décrit ci-dessus.

Nous respectons scrupuleusement les droits des individus, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité des données. La sécurité des données est une priorité, avec des mesures de protection rigoureuses en place. Notre engagement est de garantir le respect de la vie privée et la sécurité des données conformément au RGPD.

Juridiction

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit français. En cas d'échec d'une procédure préalable et obligatoire de médiation en application de l'article L. 612-1 du code de la consommation, et si demeurent des points de contestation ou des divergences d'interprétation, les parties conviennent que le Tribunal de Rouen sera exclusivement compétent pour en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.

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